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Hotlines und Ansprechpartner für Händler an den Handelsplätzen Xetra® und Börse Frankfurt

Market Supervision (Xetra)

Servicezeiten: 7.30–20.30 Uhr MEZ

+49-(0) 69-2 11-1 14 00

xetrahelpdesk@deutsche-boerse.com

Market Supervision (Frankfurt)

Servicezeiten: 7.30–20.30 Uhr MEZ

+49-(0) 69-2 11-1 10 50

Händlerzulassung, Registrierung qualifizierter Backoffice Mitarbeiter, Zutrittskarten Börsenplatz Frankfurt

Servicezeiten: 9.00–18.00 Uhr MEZ

+49-(0) 69-2 11-1 78 88

person.admission@deutsche-boerse.com

Anbindung, Zulassung, Änderungen, Functional Member Readiness

Ohne Zulassung schreiben Sie an: memberservices@deutsche-boerse.com

Bitte kontaktieren Sie Ihren Key Account Manager

Entgeltreports, Entgelte, Anbindungsentgelte

Servicezeiten: 9.00–18.00 Uhr MEZ

+49-(0) 69-2 11-1 33 88

support.billing@deutsche-boerse.com

Customer Service Market Data + Services

Servicezeiten: 8.00–18.00 Uhr MEZ

+49-(0) 69-2 11-1 18 00

customer.service@deutsche-boerse.com

Capital Markets Academy: Schulungen zu den zentralen Bereichen des Kapitalmarktes

Servicezeiten: 9.00–18.00 Uhr MEZ

+49-(0) 69-2 11-1 37 67

academy@deutsche-boerse.com

Cash Market Member Section: marktrelevante und teilnehmerspezifische Informationen, Verwaltung technischer Anbindungen

Servicezeiten: 9.00–18.00 Uhr MEZ

+49-(0) 69-2 11-1 78 88

member.section@deutsche-boerse.com

Additional Information

Marktstatus

XETR

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Störungen im Handelssystem

Erhebliche Störungen im Handelssystem

Xetra Newsboard

Der Marktstatus-Indikator gibt Hinweise  zur aktuellen technischen Verfügbarkeit des Handelssystems. Es zeigt an, ob Xetra Newsboard-Mitteilungen zu aktuellen technischen Störungen im Handelssystems veröffentlicht wurden oder in Kürze veröffentlicht werden.

Wir empfehlen dringend, aufgrund der Hinweise im Marktstatus-Fenster keine Entscheidungen zu treffen, Bitte verfolgen Sie auf jeden Fall die aktuellen Hinweise im Xetra Newsboard.

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